Veelgestelde vragen
Vragen over Phoneforce.
Staat je vraag er niet bij, app dan even naar 06 84 26 36 09. Dat mag ook als je nog niets wilt afnemen.
Beginnen
Ik heb al een website. Moet die weg?
Meestal niet. Phoneforce komt in je bestaande WordPress-site te staan, dus je huisstijl, je foto’s en je pagina’s blijven. Draait je site op iets anders dan WordPress, dan kijken we samen wat handig is. Stuur het adres van je site mee, dan zeggen we vooraf wat er kan blijven.
Ik heb nog helemaal geen website.
Dan bouwen we die erbij. Je hebt wel een eigen domeinnaam nodig, bijvoorbeeld jouwwinkel.nl. Heb je die nog niet, dan regelen we dat samen; hij komt op jouw naam te staan.
Moet ik alle toestellen en prijzen zelf invoeren?
Nee. Wij zetten de merken, modellen en reparaties klaar. Jij loopt daarna je eigen prijzen en tijden na, want die weet jij en wij niet. Nieuwe toestellen voeg je zelf toe zodra ze uitkomen, en dat is een paar velden invullen.
Hoe lang duurt het voordat het draait?
Dat hangt af van hoeveel merken je doet en of er al een site is. Het nalopen van je prijzen kost jou de meeste tijd. We spreken vooraf een datum af en zetten die in de offerte.
Werken met Phoneforce
Kan ik verschillende kwaliteiten onderdelen aanbieden?
Ja. Per reparatie zet je opties naast elkaar, bijvoorbeeld een origineel scherm en een voordeliger alternatief, elk met een eigen prijs en duur. Je klant kiest zelf, en die keuze staat op zijn afspraakbevestiging.
Wat als ik voor een reparatie geen vaste prijs wil noemen?
Dan zet je er een vanaf-prijs bij, of je kiest dat je er eerst naar wilt kijken. Bij waterschade of een moederbord is dat vaak verstandiger. Je klant kan dan nog steeds een afspraak inplannen om het te laten bekijken.
Loopt mijn agenda niet vol met afspraken terwijl er ook inloop is?
Je stelt zelf in hoeveel tijd een reparatie kost en hoeveel afspraken er per dagdeel bij kunnen. De rest van de dag blijft vrij voor mensen die zomaar binnenlopen.
Ik ga een week dicht. Kan ik de agenda dichtzetten?
Ja. In het scherm openingstijden zet je die dagen dicht en dan biedt de agenda ze niet meer aan. Op je hele site klopt het daarna meteen, ook op de reparatiepagina’s.
Werkt het goed op een telefoon?
Ja, en daar komt het meeste verkeer vandaan. Iemand met een kapot scherm zoekt op zijn telefoon of op die van een huisgenoot. De schermen zijn eerst voor mobiel gemaakt. Ook iemand die slecht ziet of alleen een toetsenbord gebruikt, kan een afspraak maken.
Gevonden worden
Kom ik hiermee bovenaan in Google?
Dat kan niemand beloven, ook wij niet. Wat we wel kunnen zeggen: zonder pagina over een bepaalde reparatie maak je op die zoekopdracht geen kans, en met zo’n pagina wel. Hoe snel het daarna gaat, hangt ook af van hoe lang je site al bestaat en van wie er nog meer in jouw stad zit. Op beter gevonden worden leggen we uit wat er precies gebeurt.
Moet ik nog een aparte plug-in voor Google installeren?
Nee. Alles wat een zoekmachine nodig heeft, zit al in Phoneforce. Zet je er alsnog een aparte plug-in bij, dan gaan die twee elkaar tegenwerken. We raden het af en helpen je liever met wat er al is.
Kan ik zien of het werkt?
Ja. We sluiten je site aan op de gratis meetgereedschappen van Google. Daarin zie je op welke zoekopdrachten je verschijnt en hoe vaak erop geklikt wordt. In Phoneforce zelf zie je welke reparatiepagina’s het meest bekeken worden.
Geld, gegevens en stoppen
Wat kost het?
Een vast bedrag per maand per vestiging, met updates en hulp inbegrepen, plus eenmalig werk bij de start. Wat het voor jou wordt, rekenen we in een kwartier door. Zie wat het kost.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn klanten?
Die staan op jouw eigen website en gaan niet naar ons toe. Vraagt een klant zijn gegevens op of wil hij ze laten verwijderen, dan zit die knop erin. Zo voldoe je aan de privacywet zonder er iets bij te zoeken.
Wat als er iets misgaat of ik een vraag heb?
App of bel 06 84 26 36 09. Je krijgt iemand die de software zelf gebouwd heeft. Hulp zit bij het maandbedrag in, dus je hoeft niet af te wegen of een vraag een belletje waard is.
Wat gebeurt er als jullie ermee stoppen?
Je site draait op je eigen hosting en haalt zijn pagina’s niet bij ons op, dus hij blijft gewoon werken. Je gegevens staan in je eigen database en die kun je meenemen. Dat is bewust zo gebouwd.
Zit ik ergens aan vast?
Niet aan een lange looptijd. Wil je stoppen, dan krijg je je afspraken, klantgegevens en prijzen mee in een bestand dat je gewoon kunt openen. Je website en je domeinnaam zijn en blijven van jou.
Even overleggen
Stuur een berichtje. Dan kijken we of het bij jouw winkel past.
Vertel kort om welke winkel het gaat en welke reparaties je het meest doet. Past Phoneforce niet bij hoe jij werkt, dan zeggen we dat gewoon.
Liever mailen? Dat kan op info@artemisblue.nl. Phoneforce is gemaakt door Artemis Blue.