Over ons

Gebouwd in de winkel, niet achter een bureau.

Phoneforce is het product van Artemis Blue, een Nederlandse softwarestudio. We maken programma’s voor kleine bedrijven in branches waar de grote leveranciers niets te bieden hebben. Telefoonreparatie was de eerste.

Hoe het begon

Het begon met een reparatiezaak die een website wilde waarop klanten hun prijs konden opzoeken. Wat er te koop was, paste niet: kassasystemen die veel te groot waren, of een webwinkelpakket waar je met veel duw- en trekwerk reparaties in kon proppen.

Dus hebben we het zelf gebouwd. En daarna hebben we het jaren bijgeschaafd. Niet in één keer af, maar versie na versie, elke keer nadat er in de praktijk iets bleek te wringen.

Samen met de winkel

Bijna alles wat erin zit, komt uit een gesprek aan de toonbank. Dat je goedkopere en duurdere onderdelen naast elkaar wilt kunnen aanbieden. Dat de duur net zo belangrijk is als de prijs, omdat mensen willen weten of ze kunnen wachten. Dat de agenda rekening moet houden met inloop, want die stopt niet omdat er een afspraak in de agenda staat.

Zulke dingen bedenk je niet vooraf. Die hoor je pas als je meekijkt op een zaterdagmiddag. Daarom blijven we het vragen: wat kost je nu de meeste tijd, en waar loop je tegenaan? Dat gesprek is de reden dat Phoneforce past bij hoe een reparatiezaak echt werkt.

Draai je met Phoneforce, dan hoor je bij die groep. Loop je ergens tegenaan, laat het weten. Grote kans dat het in een volgende versie opgelost is, en dan heeft elke andere winkel er ook wat aan.

Met wie je te maken hebt

Artemis Blue is klein. Dat betekent dat je bij een vraag de mensen krijgt die de software geschreven hebben, en niet een helpdesk die het gaat navragen. Het betekent ook dat we eerlijk zeggen wanneer iets niet past. Liever een klant minder dan een winkel die met een programma zit opgescheept dat niet bij hem past.

Meer over het bedrijf, en over de andere dingen die we bouwen, staat op artemisblue.nl. Vragen kun je stellen op info@artemisblue.nl of via WhatsApp op 06 84 26 36 09.

Waarom wij

Jaren aan gebouwd, samen met de winkel.

Phoneforce is niet in een paar maanden bedacht. We zijn er jaren mee bezig geweest, en elke versie is beter geworden doordat reparatiezaken ons vertelden waar ze in de praktijk tegenaan liepen.

De winkel bepaalt mee wat erin komt

Bijna alles wat er nu in zit, komt uit een gesprek achter de toonbank. Kwaliteitsopties naast elkaar, de duur bij de prijs, een agenda die rekening houdt met inloop: dat bedenk je niet achter een bureau.

Je praat met de bouwer, niet met een balie

Bel of app je met een vraag, dan krijg je iemand die de software zelf geschreven heeft. Geen ticketnummer, geen doorverbinden, geen antwoord over een week.

Een update komt er pas op na controle

Voordat een nieuwe versie op je site komt, controleren we of het pakket klopt en of het onderweg niet is aangepast. Klopt er iets niet, dan gaat de update niet door.

Bij een storing bij ons blijft jouw site staan

Je winkelsite haalt zijn pagina’s niet bij ons op. Ligt onze server er een keer uit, dan draait jouw site gewoon door en kunnen klanten blijven boeken.

Even overleggen

Stuur een berichtje. Dan kijken we of het bij jouw winkel past.

Vertel kort om welke winkel het gaat en welke reparaties je het meest doet. Past Phoneforce niet bij hoe jij werkt, dan zeggen we dat gewoon.

App ons op 06 84 26 36 09 Of bel ons